Referencia: 06350
Autor/Marca: Iñaki Sebastian
Mango de rattan. Cabeza de goma de dureza media y sonido más redondo, es un modelo liviano especialmente creado para sonidos ligeros, juguetones, para música de cámara, dúos...
El sitio www.totperlaire.com es propiedad de SERGIO LLUCH FRECHINA, en adelante El Propietario. CIF: 73558355P, sita en C/ Alboraya, 8 Bajo C.P. 46132 Almassera/Valencia y la dirección de correo info@totperlaire.com, donde puede dirigirse en caso de conflicto o petición de información sobre este aviso.
La finalidad de este sitio Web es facilitar, al público en general el conocimiento de los productos y/o servicios que ofrece. La información que contiene este sitio Web es la vigente a la fecha de su última actualización y ha de ser considerada únicamente a efectos informativos.
CONDICIONES DE UTILIZACIÓN
El navegante se compromete a utilizar este sitio Web sin incurrir en actividades que puedan ser consideradas ilícitas o ilegales, que infrinjan los derechos de El Propietario o de terceros, o que puedan atentar contra la moral o las normas de etiqueta de la red. Asimismo, el navegante se compromete expresamente a no realizar ninguna de las siguientes actividades:
En particular, a título meramente enunciativo y no exhaustivo, se considerará terminantemente prohibido el uso del sitio web con los siguientes fines o consecuencias:
El propietario, se reserva el derecho de excluir al usuario del servicio activo, sin previo aviso, en caso de que lleve alguna de las actividades anteriores y a ejercitar las acciones legales que considere oportunas. En cualquier caso el Propietario no tiene obligación de controlar los contenidos transmitidos, difundidos o puestos a disposición de terceros por parte de los usuarios, salvo los supuestos en que así lo exija la legislación vigente o cuando sea requerido por la autoridad judicial o administrativa competente.
Cualquier comentario, opinión o declaración realizada dentro de los servicios activos pertenecerán exclusivamente a los usuarios que expresen dichas opiniones y en ningún caso se entenderá que provienen del Propietario, manteniéndose éste indemne y libre de cargas ante cualquier reclamación que surgiera por la utilización de estos servicios activos por un usuario en la manera en que se prohíbe en este contrato o en la ley.
PROPIEDAD INTELECTUAL.
Los derechos de propiedad intelectual sobre dicho Dominio Del Sitio se extienden, no sólo al contenido y título del mismo, sino también a su logotipo, diseño, imágenes, texturas, gráficos y cualquier otro contenido del mismo, así como, el código con el que se encuentra programado, estando todos ellos protegidos con arreglo a Ley 21/2014, de 4 de noviembre, por la que se modifica el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, y la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil y demás legislación española e internacional vigente relativa a los derechos de autor.
Igualmente Los derechos de propiedad intelectual y marcas de terceros que aparecen en el sitio Web son propiedad de ellos y deben ser respetados, no siendo responsabilidad del Propietario el uso que el usuario pueda dar, recayendo la responsabilidad exclusiva en su persona de todas las acciones legales que dichos terceros puedan llevar a cabo.
El propietario no se hace responsable de la utilización por parte de los clientes/usuarios y se reserva los derechos de reproducción, modificación, adaptación, comunicación pública, mantenimiento, cesión, venta, alquiler, préstamo y cualquier otro derecho de propiedad intelectual que puedan corresponderle sobre los contenidos del sitio web, prohibiéndose, expresamente, el ejercicio de los anteriores derechos sin autorización expresa de su titular. Cualquier ejercicio de los anteriores derechos, con independencia del medio o forma en el que se produzcan, requiere autorización previa y expresa del Propietario. En ningún caso, el Propietario será responsable de las posibles infracciones que, en materia de propiedad intelectual, pueda cometer cualquier Cliente/usuario.
AVISO SOBRE TERCERAS PARTES
El Propietario es titular o licenciatario legítimo, con excepción de los que estén registrados a nombre de sus colaboradores u otras empresas publicitadas en dicha Web, que estarán, en ese caso, registradas a nombre de las empresas correspondientes y de las cuales El Propietario no se responsabiliza de su situación legal o registral. El Propietario, no otorga ninguna garantía sobre la licitud y legalidad de la información o de los elementos que contienen las páginas de este sitio Web cuando su titularidad no corresponda a El Propietario ni a las empresas de su grupo.
EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD.
El Propietario rechaza cualquier responsabilidad que se derive de la utilización errónea de los contenidos del sitio Web o su interpretación y se reserva el derecho a actualizar su contenido cuando quiera, eliminar total o parcialmente lo que considere oportuno y a limitar o impedir el acceso de manera temporal o definitiva. No está permitida la modificación del Sitio Web o de su contenido a personas ajenas al Propietario o al personal autorizado por el mismo. El acceso a este Sitio Web y el uso de la información que contiene es responsabilidad exclusiva del usuario. El Propietario no garantiza que el sitio Web o el servidor estén libres de virus informáticos y no se hace responsable de los daños que pudieran ser causados por el acceso al Sitio o por la imposibilidad de acceder a él, ni de los posibles fallos de seguridad que se puedan producir por el hecho de utilizar versiones de navegadores no actualizadas, ni de las consecuencias que se puedan derivar del mal funcionamiento del navegador o debido a una acción dolosa del usuario y/o por origen de causas de fuerza mayor (operadores y compañía de servicios, falta de acceso a redes de terceros, ataques de hackers, fallos producidos como consecuencia de fenómenos naturales, etc.) correspondiendo al usuario la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos. El Propietario No se hace responsable de la información contenida en los enlaces de Web a terceros que figuren en este sitio Web ni de sus contenidos o errores.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para toda acción litigiosa o que incumba a este Sitio web será de aplicación la legislación española, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso del presente sitio web, los Juzgados y Tribunales de la localidad donde el propietario está registrado.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
En virtud de lo dispuesto en el reglamento (UE) 2016/679 del parlamento europeo y del consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas y la LSSI-CE 34/2002, de 11 de julio, de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico: Informamos que los datos personales que nos son facilitados a través de los formularios accesibles desde el sitio Web, pueden ser incluidos en uno o varios ficheros, que mantienen las debidas condiciones para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Estos datos pueden ser tratados y utilizados para las actividades inherentes al objeto social de “El Propietario del sitio” o que nos son propias de nuestra actividad comercial o de actuación, en especial a las referidas a la comercialización de productos y servicios, tramitación de expedientes y envíos de notificaciones informativas o de aviso. Sus datos no serán utilizados con un fin distinto al que usted nos solicitó, garantizando que sus datos personales solo serán comunicados a terceros para cumplir con la ley vigente, para conseguir la finalidad solicitada a través de colaboradores o empresas necesarias para llevar a buen término los servicios que solicitó a través de este sitio Web. Sus datos serán conservados mientras se mantenga la finalidad para la que han sido recabados; cuando ya no sea necesario para tal fin se mantendrán los datos que sean necesario para cumplir la legalidad inherente a la finalidad, siendo de un año para la petición de información y presupuestos y los que exija la ley vigente para contratos vinculantes y documentos contables que se lleguen a producir, trascurridos los plazos legales se adoptarán la medidas oportunas para su destrucción, según exija la ley de protección de datos vigente. El cliente/usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, así como la portabilidad de sus datos personales, enviando un escrito al correo info@totperlaire.com o bien a: TOT PER L´AIRE, C/ Alboraya, 8 Bajo C.P. 46132 Almassera/Valencia.
El usuario garantiza que los datos que nos facilita a través de esta Web son veraces y mantendrá actualizada la información que facilite de forma que corresponda a su situación actual, siendo el único responsable de posibles falsedades en los datos o inexactitudes; del mismo modo será, por este motivo, el único responsable de los perjuicios que cause a www.totperlaire.com o a terceros
Igualmente, de acuerdo con la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, presta su consentimiento expreso para recibir comunicaciones comerciales por correo electrónico, pudiendo revocarlo en cualquier momento remitiendo un correo electrónico con Asunto de Mensaje “Baja” a info@totperlaire.com
En virtud de lo dispuesto en el reglamento (UE) 2016/679 del parlamento europeo y del consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas y la LSSI-CE 34/2002, de 11 de julio, de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico:
LE INFORMAMOS:
Que Antes de firmar la solicitud, debe leer la información básica sobre protección de datos que se presenta en https://www.totperlaire.com/info/legal/tipo/legal/lang/es/show/1.
Que los datos de carácter personal que usted nos facilite se incorporan a un fichero.
Responsabilidad: Sergio Lluch Frechina.
Finalidad: es atender su solicitud. Además de mantenerlo /la informado, a través de medios como el correo electrónico o SMS, sobre cuestiones relativas a la actividad de nuestra empresa y sus servicios.
Legitimidad: al marcar la casilla de Acepto del formulario nos legitima a inscribir sus datos en el fichero y desarrollar la finalidad.
Destinatarios: no se cederán datos a terceros, salvo obligaciones legales o si fuera necesario para prestar los servicios que usted nos solicite.
Derechos: queda informado de que puede ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal mediante solicitud a través del formulario de contacto.
Información adicional: puede consultar la información adicional y detallada sobre el aviso legal y Protección de datos pulsando aquí o visitando el aviso legal de nuestra página.
Informamos que los datos personales que nos son facilitados a través de los formularios accesibles desde el sitio Web, pueden ser incluidos en uno o varios ficheros, que mantienen las debidas condiciones para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Estos datos pueden ser tratados y utilizados para las actividades inherentes al objeto social de “El Propietario del sitio” o que nos son propias de nuestra actividad comercial o de actuación, en especial a las referidas a la comercialización de productos y servicios, tramitación de expedientes y envíos de notificaciones informativas o de aviso. Sus datos no serán utilizados con un fin distinto al que usted nos solicitó, garantizando que sus datos personales solo serán comunicados a terceros para cumplir con la ley vigente, para conseguir la finalidad solicitada a través de colaboradores o empresas necesarias para llevar a buen término los servicios que solicitó a través de este sitio Web. Sus datos serán conservados mientras se mantenga la finalidad para la que han sido recabados; cuando ya no sea necesario para tal fin se mantendrán los datos que sean necesario para cumplir la legalidad inherente a la finalidad, siendo de un año para la petición de información y presupuestos y los que exija la ley vigente para contratos vinculantes y documentos contables que se lleguen a producir, trascurridos los plazos legales se adoptarán la medidas oportunas para su destrucción, según exija la ley de protección de datos vigente. El cliente/usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, así como la portabilidad de sus datos personales, enviando un escrito al correo info@totperlaire.com o bien a: TOT PER L´AIRE, C/ Alboraya, 8 Bajo C.P. 46132 Almassera/Valencia.
El usuario garantiza que los datos que nos facilita a través de esta Web son veraces y mantendrá actualizada la información que facilite de forma que corresponda a su situación actual, siendo el único responsable de posibles falsedades en los datos o inexactitudes; del mismo modo será, por este motivo, el único responsable de los perjuicios que cause a www.totperlaire.com o a terceros
Igualmente, de acuerdo con la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, presta su consentimiento expreso para recibir comunicaciones comerciales por correo electrónico, pudiendo revocarlo en cualquier momento remitiendo un correo electrónico con Asunto de Mensaje “Baja” a info@totperlaire.com
Al usar la página web http://www.totperlaire.com/ usted nos está autorizando a almacenar el rastro dejado por su dirección IP con el propósito de administrar los sistemas, mejorar la efectividad de la página y hacer estudios estadísticos globales, así como cómo medida de seguridad y para responder ante requerimientos judiciales si fuese el caso.
Usted tiene la posibilidad de aceptar o rechazar 'cookies' configurando para ello su navegador, puede ser avisado en pantalla de la recepción de cookies para impedir la instalación en su disco duro, así como puede eliminar las cookies que ya hayan sido instaladas. La gestión de las cookies varía según el navegador con lo que recomendamos entre en el menú “opciones” o “herramientas” de su navegador Web para configurar el nivel de seguridad y la autorización de cookies
En ese caso, es posible que por motivos técnicos algunas de las funcionalidades del web no respondan adecuadamente.
Política de cookies
Una cookie es un pequeño fichero de texto que se almacena en su navegador cuando visita casi cualquier página web. Su utilidad es que la web sea capaz de recordar su visita cuando vuelva a navegar por esa página. Las cookies suelen almacenar información de carácter técnico, preferencias personales, personalización de contenidos, estadísticas de uso, enlaces a redes sociales, acceso a cuentas de usuario, etc. El objetivo de la cookie es adaptar el contenido de la web a su perfil y necesidades, sin cookies los servicios ofrecidos por cualquier página se verían mermados notablemente. Si desea consultar más información sobre qué son las cookies, qué almacenan, cómo eliminarlas, desactivarlas, etc.,
Cookies utilizadas en este sitio web
Siguiendo las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos procedemos a detallar el uso de cookies que hace esta web con el fin de informarle con la máxima exactitud posible.
Este sitio web utiliza las siguientes cookies propias:
Este sitio web utiliza las siguientes cookies de terceros:
Desactivación o eliminación de cookies
En cualquier momento podrá ejercer su derecho de desactivación o eliminación de cookies de este sitio web. Estas acciones se realizan de forma diferente en función del navegador que esté usando. Notas adicionales
MÁS INFORMACIÓN SOBRE COOKIES
¿Qué es una cookie?
Una cookie es un fichero de texto inofensivo que se almacena en su navegador cuando visita casi cualquier página web. La utilidad de la cookie es que la web sea capaz de recordar su visita cuando vuelva a navegar por esa página. Aunque mucha gente no lo saben las cookies se llevan utilizando desde hace 20 años, cuando aparecieron los primeros navegadores para la World Wide Web.
¿Qué NO ES una cookie?
No es un virus, ni un troyano, ni un gusano, ni spam, ni spyware, ni abre ventanas pop-up.
¿Qué información almacena una cookie?
Las cookies no suelen almacenar información sensible sobre usted, como tarjetas de crédito o datos bancarios, fotografías, su DNI o información personal, etc. Los datos que guardan son de carácter técnico, preferencias personales, personalización de contenidos, etc. El servidor web no le asocia a usted como persona si no a su navegador web. De hecho, si usted navega habitualmente con Internet Explorer y prueba a navegar por la misma web con Firefox o Chrome verá que la web no se da cuenta que es usted la misma persona porque en realidad está asociando al navegador, no a la persona.
¿Qué tipo de cookies existen?
¿Qué son las cookies propias y las de terceros?
Las cookies propias son las generadas por la página que está visitando y las de terceros son las generadas por servicios o proveedores externos como Facebook, Twitter, Google, etc.
¿Qué ocurre si desactivo las cookies?
Para que entienda el alcance que puede tener desactivar las cookies le mostramos unos ejemplos:
¿Se pueden eliminar las cookies?
Sí. No sólo eliminar, también bloquear, de forma general o particular para un dominio específico.Para eliminar las cookies de un sitio web debe ir a la configuración de su navegador y allí podrá buscar las asociadas al dominio en cuestión y proceder a su eliminación.
Puede encontrar más información de las cookies en el siguiente enlace
En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos:
La contratación on-line de los productos y/o servicios ofrecidos por Sergio Lluch Frechina a través de la presente web estará sujeta a lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de Contratación.
Sergio Lluch Frechina, a través de su website www.totperlaire.com, se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en dicho website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. Hacemos todo los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Sergio Lluch Frechina, se procedería inmediatamente a su corrección.
Los contenidos del website www.totperlaire.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Todos los precios son precios de pago al contado incluyendo impuesto sobre el valor añadido más eventuales gastos de transporte. Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA. Las compras que deban ser entregadas en Canarias, Ceuta, Melilla o territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, estarán exentas del IVA. Estos envíos pueden conllevar un coste adicional de aduanas o impuestos locales.
La mercancía recibida debe ser comprobada por el cliente en el plazo de 24 horas desde su recepción, siendo este plazo el máximo admitido para efectuar cualquier reclamación sobre daños en el transporte. El cliente ha de obtener confirmación escrita de la empresa transportista en relación con los daños de transporte y embalaje y ha de dar parte de los mismos a la recepción de la mercancía.
Los datos sobre plazos de suministro sólo son vinculantes, en cuanto que hayan sido acordados por escrito como plazo de entrega específico.
Derecho de revocación:
El cliente, como consumidor puede revocar su declaración contractual en un plazo de 14 días desde la recepción, sin indicar motivo alguno, bien por escrito (carta, fax, correo electrónico) o bien mediante devolución de la mercancía.
Para observar el plazo de revocación es suficiente con enviar a su debido tiempo la revocación o la mercancía. La revocación deberá enviarse a:
Tot per l’Aire. C/ Alboraya, 8 bajo (apdo. de Correos 25) 46132 Almàssera (Valencia) e-Mail: info@totperlaire.com
En el caso de una revocación efectiva se deberán devolver las prestaciones recibidas por ambas partes. La devolución se efectuará libre de costes para el cliente. Las obligaciones para la restitución de los pagos deben ser satisfechas en un plazo de 30 días. El plazo comienza para el cliente con el envío de la declaración de revocación y para Sergio Lluch Frechina con la recepción de la misma.
El derecho de revocación no es válido en caso de contratos de venta a distancia para el suministro de artículos fabricados según especificación del cliente o claramente personalizados. Y tampoco es válido para artículos los cuales, debido a sus características no permiten su envío de vuelta a nuestras instalaciones, son perecederos o han caducado. El derecho de revocación no es válido en caso de contratos de venta a distancia para el suministro de artículos tanto de grabación de audio o vídeo como de programas de software en tanto que se hayan desprecintado, así como de libros, partituras o artículos similares.
El cliente deberá sufragar los costes habituales de las devoluciones si la mercancía suministrada se corresponde con la pedida. La mercancía apta para ser enviada en paquete será retirada por una empresa de transportes a la que así se lo encarguemos.
El derecho de devolución puede ejercerse en los pedidos de soportes de datos precintados como CDs, vídeos, DVDs, así como software siempre que la mercancía correspondiente nos sea devuelta con el precinto original
El derecho de devolución queda totalmente excluido para aquellos artículos fabricados según especificación del cliente, material vendido por metros, artículos denominados 'consumibles' (como baquetas, parches, cables), libros, métodos, partituras o similares o bien para artículos que, por motivos de higiene, no puedan ser admitidos a devolución (como silbatos).
Garantía:
Se concede un plazo de garantía de 24 meses para artículos nuevos según las disposiciones legales vigentes.
Quedan excluidos de la garantía los defectos o daños atribuibles a un tratamiento culposo o indebido o bien a un montaje indebido o al empleo de accesorios no adecuados o modificaciones de las piezas originales por parte del cliente.
La garantía tampoco se extiende al desgaste por el uso.
Si el cliente acepta la mercancía o el objeto del pedido conociendo un defecto, dicho defecto quedará excluido de la garantía.
El cliente sólo tendrá derechos de garantía por daños de transporte existentes si cumplió con su obligación de examen en las primeras 24 horas desde la recepción.
Quedan excluidos de la garantía:
La reparación como obligación de garantía puede tener lugar vía una reparación gratuita del producto defectuoso o bien por sustitución mediante un producto en estado impecable o sustitutivo. Los productos o las piezas sustituidos pasan a ser propiedad de Sergio Lluch Frechina
El derecho de garantía debe hacerse valer dentro del plazo de garantía. Para ello debe devolverse el producto afectado junto con una copia de la factura.
Las prestaciones de garantía no suponen ninguna prolongación o puesta en marcha del plazo de garantía para el producto.
Vencimiento y condiciones de pago:
Las facturas deben pagarse, a no ser que se haya acordado otra cosa por escrito, inmediatamente y sin descuento alguno. El pago se efectúa en efectivo en caso de entrega contra reembolso, si el cliente hace el pedido pagando por anticipado o con tarjeta de crédito recibirá la mercancía franco domicilio. Al pagar con tarjeta de crédito el adeudo efectivo en cuenta se lleva a cabo con la emisión de la factura y el envío de la mercancía.
Los pagos efectuados en otras monedas serán abonados en cuenta según la compensación bancaria. Los gastos bancarios deben ser soportados por el cliente.
Legislación aplicable y jurisdicción competente:
Las compras realizadas en www.totperlaire.com se someten a la legislación vigente. En caso de cualquier conflicto o discrepancia se aplicará el fuero correspondiente al domicilio del comprador.
Disposición final:
Si alguna de las presentes disposiciones, independientemente del motivo, llegara a ser inaplicable, esto no afectará a la validez de las demás disposiciones.
Resolución alternativa de conflictos:
En cumplimiento de lo señalado por la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, le informamos de lo siguiente:
1.- Los datos completos de la empresa son: Sergio Lluch Frechina - Tot per l’Aire. C/ Alboraya, 8 bajo (apdo. de Correos 25)
Tfno.: 961.860.523 46132 Almàssera (Valencia) E-Mail: info@totperlaire.com
2.- La dirección de correo electrónico en la que puede interponer sus quejas y reclamaciones o solicitar información sobre bienes o servicios ofertados en esta web es: info@totperlaire.com
3.- Le empresa está obligada a contestar y resolver sus quejas o reclamaciones en el plazo de treinta días desde su interposición en la web antes citada.
4.- En el supuesto de que esta empresa no resuelva a su satisfacción la reclamación interpuesta, puede Vd. acudir a una entidad de resolución notificada a la Comisión Europea.
5.- La plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea a la que se refiere el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, a la cual puede Ud. acudir tiene la siguiente dirección:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES
El material vendido por Sergio Lluch Frechina tiene un periodo de garantía de dos años, tal y como establece la normativa europea del 11 de septiembre de 2003 en su ley 23/2003 de Garantía en la Venta de Bienes de Consumo, si bien quedan excluidos de esta garantía los desperfectos, roturas y/o mal funcionamiento de aquellos artículos y productos que hayan sido sometidos a un uso irregular o indebido, o que por su forma de uso se hayan sometido a cargas excesivas de trabajo. Así mismo, tal y como se recoge en la Ley, se excluye de la garantía los consumibles asociados a cualquier artículo, como pilas, altavoces, válvulas de amplificadores,...
Para efectuar cualquier reclamación es imprescindible conservar la factura de compra para poder acceder a la garantía. Te recomendamos que al recibir tu pedido revises minuciosamente la caja de embalaje y anotes en el resguardo de entrega de la agencia de transporte cualquier anomalía, deformidad, golpe o rotura que veas en la caja. El plazo de reclamación establecido por las agencias de transporte es de 24 horas desde la recepción del pedido. Una vez transcurrido este plazo no es posible efectuar reclamación alguna por incidencias en el transporte. Este plazo de 24 horas se refiere exclusivamente a las reclamaciones de transporte, no afecta en ningún caso al plazo de garantía legal de dos años.
Quedan excluidos de la garantía de devolución todos los artículos de desgaste de libros, dvds, cables, cuerdas y cualquier producto que por motivos de higiene no pueda ser de nuevo vendido, como sistemas InEar ó auriculares,…
Al recibir tu envío te recomendamos revises la caja y anotes en el resguardo de entrega de la agencia cualquier anomalía o rotura que veas en la caja, porque todo nuestro material se envía con un seguro de transporte que responde las primeras 24 horas desde que recibes el material en casa. Llámanos inmediatamente si detectas cualquier golpe al recibir los productos.
Recuerda que los envíos están siempre asegurados contra posibles pérdidas o deterioro dentro de las primeras 24 horas desde la recepción de la mercancía.
Independientemente, cuando pase el tiempo de garantía establecido por ley, siempre nos encontrarás para solucionar cualquier problema que tengas con tu instrumento.
Por otro lado, si no quedas satisfecho con el material aunque esté en perfecto estado durante los primeros 15, puedes devolverlo dentro de su embalaje original junto con los manuales de instrucciones y todos los accesorios que te enviamos y sin marcas de uso. Una vez recibido en nuestro almacén, podemos reembolsarte el dinero en tu cuenta bancaria o tarjeta según hicieras el pago. Debes incluir dentro del paquete el 'Formulario de Desistimiento' o escrito similar para poder reembolsarte el importe lo antes posible. Desafortunadamente los gastos de ida vuelta correrán a tu cargo, ya que las compañías de transporte no nos los reembolsan.
Devoluciones
Como comprador tienes derecho a devolver el material aunque esté en perfectas condiciones en el plazo 15 días naturales desde la recepción de tu pedido.
Para la devolución del dinero o cambio es indispensable que sigas los siguientes pasos:
Incidencias con la agencia de transporte
Embalamos cuidadosamente todos los pedidos para que no sufran ningún desperfecto durante el transporte hasta tu domicilio, pero si aún así has notado que alguna caja tiene alguna rotura, abolladura o golpe, especifícalo en el albarán que la agencia de transporte te hará firmar y contacta con nosotros de inmediato (hay un plazo de 24 horas desde la recepción del material para efectuar la reclamación).
Precintos abiertos
En Tot per l’Aire – Sergio Lluch tenemos nuestro propio sistema de calidad y por este motivo abrimos un porcentaje del material que nos llega. Por este motivo, aunque veas el embalaje con los precintos abiertos te garantizamos que es un producto nuevo y te ofrecemos de igual manera nuestra total garantía.
En caso de que quieras que no comprobemos el material antes de enviarlo no tienes más que indicarlo en los comentarios al hacer el pedido
NO REALICES NINGUNA DEVOLUCIÓN O CAMBIO SIN HABERNOS CONSULTADO PREVIAMENTE.
Tienes más información en nuestra sección Aviso Legal
Formas de pago
Te proponemos los siguientes medios de pago para que puedas elegir aquel que más te convenga o se adapte mejor a tus necesidades:
Contra reembolso
Esta opción solo está disponible para los envíos a través de CORREOS. Recibirás un correo nuestro en el que se te informará de la salida del paquete, y una notificación de CORREOS a través de SMS o mail con la confirmación del paquete. Deberás ir a la oficina de CORREOS más cercana a tu domicilio para recoger el paquete y abonar el coste total de la factura.
Tarjeta de crédito
Aceptamos tanto tarjetas de crédito como de débito Visa - Visa Electrón, Master Card - Maestro.
Transferencia bancaria
Una vez que confirmemos que tenemos preparado tu pedido, podrás realizar una transferencia bancaria, o pago directo en ventanilla. Recibirás nuestros datos bancarios en el correo de confirmación del pedido.
Las transferencias tardan entre 2 y 3 días laborales en hacerse efectivas. En cuanto el importe se confirma, hacemos el envío. Pero si nos envías el justificante de pago por mail a info@totperlaire.com ó totperlaire@totperlaire.com , se acelera el proceso de envío y lo enviamos al momento.
Pago en tienda
Si lo deseas puedes pasar directamente a retirar tu pedido en nuestra tienda y pagarlo en el momento de la recogida.
Formas de pago para la UE
El pago en todos los casos debe hacerse previamente mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito en euros; no se harán envíos contrarreembolso fuera de España, ni hacemos transacciones en otra moneda que no sea euros.
Formas de pago para el resto del mundo
El pago en todos los casos debe hacerse previamente mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito en euros. No hacemos transacciones en otra moneda que no sea euros.
Los clientes que vienen de países terceros (no pertenecientes a la UE) a recoger sus artículos personalmente, reciben su factura con el precio y el IVA del 21% incluido. Para deducir el IVA, el cliente debe acudir a la oficina de aduanas a la salida de España y remitirnos copia de dicha factura sellada por Aduanas. Los gastos derivados de la devolución del IVA correrán a cargo del cliente.
Si te quedan dudas puedes llamarnos al 961 860 523 o enviarnos la consulta a través de nuestro formulario de contacto
Envíos y plazos de entrega
España peninsular, Baleares y Portugal
Gastos de envío: 7 euros (envío CORREOS) – 12 euros (envío GLS) Plazo de entrega: 3 días hábiles desde el envío (CORREOS) – 24/48 horas (GLS)
Hay ocasiones en las que no es posible enviar los pedido con prontitud, porque algunos proveedores retrasan sus fechas de entrega, clientes que se adelantan a otros clientes llevándose la última unidad disponible, material que se agota, etc. En estos casos te informaremos de inmediato del plazo de entrega de tu pedido.
En algunas ocasiones, tu pedido saldrá en dos expediciones diferentes, porque el material salga de distintos almacenes. Esto no supone ningún coste adicional para ti.
Los pedidos que contengan artículos con diferentes plazos de entrega, se enviarán cuando se disponga de todos los productos para hacer un solo envío. En caso de que quieras que te enviemos los productos disponibles y el resto en un segundo envío, no hay problema pero tendrías que pagar un segundo envío.
Envíos gratis
Si tu pedido supera los 25€ e incluye una partitura de NUESTRA EDITORIAL te enviaremos el pedido GRATUITAMENTE. Esta promoción sólo es válida para pedidos de partituras y accesorios, y se realizará a través de CORREOS. No se incluyen dentro de esta promoción los envíos voluminosos ni los que incluyan instrumentos. En caso de duda, ponte en contacto con nosotros.
Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra y Gibraltar
Gastos de envío - CORREOS: 7 euros hasta 3 Kgs (A partir de ese peso consulta los gastos de envío) Plazo de entrega Canarias: 5-7 días hábiles desde el envío. Plazo de entrega Ceuta y Melilla: 3-4 días hábiles desde el envío. Plazo de entrega Andorra y Gibraltar: 3-4 días hábiles desde el envío.
GASTOS DE ENVÍO A TRAVÉS DE AGENCIA DE TRANSPORTES CONSULTAR
En estos envíos los gastos de ADUANA están incluidos (DUA de exportación), pero recuerda que al recibir el paquete tendrás que abonar el importe correspondiente al IGIC y al DUA de importación.
Las formas de pago son las mismas que para península a excepción del pago contrareembolso que no está disponible para Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra y Gibraltar.
Internacional
En el siguiente cuadro encontrarás los gastos y plazos de entrega para todas las zonas a las que actualmente hacemos envíos.
Si tu país no aparece en este listado, ponte en contacto con nosotros. Ten en cuenta que en algunos países o zonas puede haber gastos adicionales de aduanas o impuestos locales. Los plazos de entrega se calcularán desde el envío y en días hábiles
No cobramos ningún tipo de gasto de manipulación y el pedido mínimo que tiene que realizar es de 10 € (gastos de envío no incluidos).
Para los países europeos este importe es solo valido para territorios continentales.
El resto de Zonas son bajo cotización.
Agencias de transporte
Trabajamos con GLS y con CORREOS. Puedes elegir la empresa a la hora de realizar el pedido, o, si lo prefieres, enviarnos tú tu propia agencia de transportes. Para ello, debes ponerte en contacto primero con nosotros para coordinar el envío.
Si aún tienes dudas o necesitas algún tipo de aclaración, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, enviándonos un mail o llamándonos al 961.860.523.
Configura qué tipos de cookies deseas permitir. Las cookies técnicas son necesarias para el funcionamiento del sitio y no se pueden desactivar.
